Eine einheitliche, verbindliche Definition des Begriffs „Beratungsqualität“ in der Versicherungswirtschaft existiert bislang nicht. Stattdessen ergibt sich der Anspruch an qualitativ hochwertige Beratung aus einer Kombination gesetzlicher Vorgaben, Brancheninitiativen, dem Verhaltenskodex des Gesamtverbandes der Deutschen Versicherungswirtschaft für den Vertrieb von Versicherungsprodukten und unternehmensinternen Standards.