KI revolutioniert die Beratung – aber braucht es den/die Berater:in noch?
摘要
In diesen Tagen hört man zum Thema KI immer wieder eine mantraartig wiederholte These, mit der sich der personal- und kostenintensive Vertrieb offenbar selbst Mut zusprechen will: Der Mensch wird im Vertrieb trotz KI weiterhin benötigt. Stimmt das auch im Hinblick auf die Beratung? Welche Aufgaben wird die KI in der Beratung übernehmen, und wie wird sich die Koexistenz einpendeln?