Betriebliche Versorgungsverpflichtungen gehören in vielen Unternehmen mit zu den umfangreichsten Verpflichtungen. Sie unterliegen vielfältigen Einflüssen und einem dynamischen Umfeld. Oft ist die Versorgungslandschaft historisch gewachsen und (dadurch) komplex. Regelmäßig sind verschiedene Abteilungen, mehrere Ressorts und externe Institutionen mit der Administration und Betreuung der betrieblichen Altersversorgung (bAV) befasst.