Op werkplekken is er sprake van een voortdurend streven naar enerzijds goede zorg en behandeling en anderzijds een acceptabele werklast. Een vraag die hieruit voortkomt is de volgende: hoeveel personeel is er ingezet: voldoende, te veel of te weinig? Een evenwichtige werklast komt tot uiting in de kwaliteit van het werk, de veiligheid van patiënten, de mate van doelmatigheid, plezier in het werk en het gevoel ‘het werk aan te kunnen’. Een duidelijke en transparante methode om de formatie te berekenen is daarom van wezenlijk belang. Wij presenteren hier het model Indeling van taken om formatie te berekenen. Belangrijk onderdeel van het model is het volgen van de vaak variërende productie en als afgeleide de daarbij behorende wisselingen in benodigd personeel. Ondersteunend aan de productietaken zijn andere taakonderdelen: overhead, scholing en het inwerken van nieuwe collega’s. Het moge duidelijk zijn wat de ideale situatie is: een voortdurende balans tussen benodigd en beschikbaar personeel. In dit hoofdstuk presenteren we een rekenmethode voor de zorg en geven we daar voorbeelden van. Deze rekenmethode is echter breder toepasbaar.