Jeder Mensch steht täglich vor Herausforderungen, deren Ursachen entweder in äußeren Umständen oder in der eigenen Person gesucht werden können. Die 3U-Problematik beschreibt dabei eine besondere Form der Wahrnehmungsverzerrung, nämlich die Tendenz, Ursachen für Umstände im Umfeld zu suchen und dabei die eigene Rolle auszublenden. Das bedeutet, dass Reflexion fehlt und die Schuld für Irrtum und Schwierigkeiten ausschließlich bei anderen Personen oder äußeren Faktoren verortet wird.