Welche Fehler treten im Arbeitsalltag auf?
摘要
Fehler sind omnipräsent. In mehreren Untersuchungen in verschiedenen Organisationen haben wir die häufigsten Fehler und Fehlertypen in administrativen Tätigkeitsbereichen ermittelt. Darunter befinden sich Eingabefehler, Kommunikationsfehler, Organisationsfehler und prozessuale Fehler.