In dem Kapitel werden zentrale Probleme des deutschen Gesundheitssystems an den Übergängen zwischen Sektoren und Professionen beschrieben. Fragmentierte Strukturen, fehlende Kommunikation und unzureichende digitale Vernetzung führen dazu, dass Versorgung nicht kontinuierlich, sondern durch Brüche und Informationsverluste geprägt ist. Dies äußert sich in Über-, Unter- oder Fehlversorgung. Schnittstellen werden dabei als Achillesferse des Systems verstanden, da sie den Versorgungsfluss unterbrechen und Verantwortlichkeiten unklar werden lassen. Besonders kritisch sind Übergänge zwischen ambulanter und stationärer Versorgung sowie zwischen unterschiedlichen Gesundheitsfachberufen. Digitalisierung wird als Lösungsansatz diskutiert, in dem elektronische Patientenakten, digitale Kommunikationsplattformen und interoperable Systeme eine bessere Koordination ermöglichen könnten. Dabei wird betont, dass Technologie nicht Selbstzweck ist, sondern auf eine Kultur der Kooperation, Transparenz und geteilten Verantwortung zielt. Versorgungskontinuität kann nur durch interprofessionelle Zusammenarbeit und digitale Unterstützung gesichert werden, die Informationsflüsse vereinheitlicht und Prozesse nahtlos verknüpft.

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Patient Journey: Herausforderungen eines exemplarischen Weges durch das Versorgungssystem

  • Stefanie Sauter,
  • Kim Nordmann,
  • Florian Fischer

摘要

In dem Kapitel werden zentrale Probleme des deutschen Gesundheitssystems an den Übergängen zwischen Sektoren und Professionen beschrieben. Fragmentierte Strukturen, fehlende Kommunikation und unzureichende digitale Vernetzung führen dazu, dass Versorgung nicht kontinuierlich, sondern durch Brüche und Informationsverluste geprägt ist. Dies äußert sich in Über-, Unter- oder Fehlversorgung. Schnittstellen werden dabei als Achillesferse des Systems verstanden, da sie den Versorgungsfluss unterbrechen und Verantwortlichkeiten unklar werden lassen. Besonders kritisch sind Übergänge zwischen ambulanter und stationärer Versorgung sowie zwischen unterschiedlichen Gesundheitsfachberufen. Digitalisierung wird als Lösungsansatz diskutiert, in dem elektronische Patientenakten, digitale Kommunikationsplattformen und interoperable Systeme eine bessere Koordination ermöglichen könnten. Dabei wird betont, dass Technologie nicht Selbstzweck ist, sondern auf eine Kultur der Kooperation, Transparenz und geteilten Verantwortung zielt. Versorgungskontinuität kann nur durch interprofessionelle Zusammenarbeit und digitale Unterstützung gesichert werden, die Informationsflüsse vereinheitlicht und Prozesse nahtlos verknüpft.