Dieses essential zeigt, warum Wissensmanagement ein zukunftsentscheidender Faktor ist, in Zukunft weiter an Bedeutung gewinnen wird und wie Künstliche Intelligenz Organisationen dabei helfen kann, diesen Faktor gewinnbringend einzusetzen. Die Kernaussage lautet: KI ersetzt Menschen nicht, sie macht Wissen aber sichtbarer, zugänglicher und in einem Maße skalierbar, wie es in der Vergangenheit nicht möglich oder vielleicht denkbar war. Das eröffnet Potenziale für bessere Entscheidungen, höheres Arbeitstempo sowie verbesserte Ergebnisqualität und Wirkung. Organisationen, die Wissen KI-unterstützt oder sogar KI-gesteuert systematisch erfassen, bearbeiten und nutzen, reduzieren Fehler und bleiben trotz Fachkräftemangel und fortschreitenden demografischen Wandel handlungsfähig.