Howard Schultz arbeitete ursprünglich als Leiter Verkauf und Marketing bei Starbucks, damals ein sehr kleines Unternehmen, das mehr oder minder nur Kaffeebohnen verkaufte. Auf einer Italienreise fiel ihm die besondere Kaffeebarkultur in Mailand auf: Menschen tranken Espresso im Stehen, sie redeten, lachten, diskutierten. Kaffee war dort nicht nur ein Getränk, sondern ein soziales Ritual (bis heute). Zurück in den USA hatte Schultz eine Idee, man könnte behaupten, es war vielmehr eine Vision: Starbucks sollte kein Bohnenladen sein, sondern ein Ort, an dem Menschen zusammenkommen. Ein Ort zwischen Zuhause und Arbeit. Die Eigentümer jedoch glaubten nicht an diese Idee. Also kaufte Schultz die Firma kurzerhand selbst mit geliehenem Geld und dem Risiko, alles zu verlieren. Sein Konzept war für die USA völlig neu. Viele Investoren zweifelten: „Kein Mensch zahlt drei Dollar für einen Kaffee.“ Doch Schultz blieb bei seiner Überzeugung. Heute ist Starbucks ein globales Symbol für moderne Kaffeekultur und ein Paradebeispiel dafür, was passieren kann, wenn jemand bereit ist, gegen alle Zweifel an seine Vision zu glauben und ein Risiko einzugehen.