Es gibt eine Menge an nützlichen Techniken oder Methoden, Werkzeuge oder Tools genannt, die zur Lösung von Problemen in einer Fertigung helfen können. Würden in diesem Buch diese Werkzeuge alle erklärt, wäre es um 100 Seiten länger. Daher wird für die wichtigsten dieser Tools kurz erklärt, wozu sie jeweils dienen, und es wird Literatur aus dem Internet empfohlen, nach deren Kenntnisnahme diese Werkzeuge angewendet werden können. Der Unterschied zwischen Konzepten und Tools wird eingeführt. Zusätzliche Abschnitte erläutern Aspekte, die nicht im Internet zu finden sind, welche die Werkzeuge „Coaching Kata“ und „5 Why“ betreffen.