Der Telenotarzt dient in erster Linie als Unterstützung für das Rettungsteam vor Ort hinsichtlich medizinisch-organisatorischer Fragen sowie der Anordnung von Medikamenten und Maßnahmen. Die Zusammenarbeit des Telenotarztes mit dem Rettungsteam beschränkt sich dabei im Wesentlichen auf die Audiokommunikation und die übertragenen Vitaldaten und Informationen von der Einsatzstelle, da der Telenotarzt nicht an der Einsatzstelle ist. Dies erfordert sowohl ein gut funktionierendes Crew Resource Management (CRM), als auch eine Closed-Loop-Kommunikation, damit Informationen weder falsch verstanden werden, noch verloren gehen.