Die Führung eines Rettungsteams aus der Ferne ist nicht vergleichbar mit der Führung eines Teams an der Einsatzstelle, einzig die Verantwortung ist die gleiche. In diesem Kapitel werden die Unterschiede und Besonderheiten erläutert. Enorm wichtig ist es, dem Team zu vertrauen und wertschätzend und kompetent aufzutreten, selbst wenn Skepsis auf beiden Seiten besteht. Der Telenotarzt ist auf das Rettungsteam vor Ort als sein verlängerter Arm angewiesen und muss sich auf dessen Befunderhebung verlassen. Umgekehrt muss das Rettungsteam den Anordnungen des Telenotarztes vertrauen, was durch eine Begründung des Entschlusses für eine Maßnahmen erleichtert wird.