Die in diesem Buch vorgestellte Weiterentwicklung einer CISM-Evaluation prädestiniert sie für den Einsatz in Organisationen, die CISM als ein leistungs- und wirkungsorientiertes Instrument betreiben wollen. Die vorgestellten Instrumente eignen sich vor allem für die Steuerung von Unternehmensanteilen, deren „hohe gesellschaftliche Verantwortung nicht nur an den intendierten, sondern auch an den nicht-intendierte Folgen ihres … Handelns“ (Stockmann, 2006: 302 f.) im öffentlichen Raum erkennbar werden. Sowohl das Management des critical incident stress als auch das einer CISM-Organisation wird dabei nicht frei von Widersprüchen bleiben.