Fachkräftemangel und steigende Anforderungen machen durchdachte Personalstrategien im Rettungsdienst unverzichtbar. Personalmarketing und Employer Branding werden oft missverstanden oder unzureichend umgesetzt. Personalmarketing beschränkt sich nicht nur auf Stellenanzeigen oder Social Media – im Rettungsdienst spielen Vernetzung und informeller Austausch eine zentrale Rolle. Erfahrungen über Arbeitgeber verbreiten sich schnell und beeinflussen die Besetzung von Stellen. Eine nachhaltige Strategie verbindet beide Konzepte: Personalmarketing umfasst Gewinnung, Bindung und Entwicklung von Mitarbeitenden, während Employer Branding eine authentische Arbeitgebermarke schafft. Beide sind eng verknüpft und entscheidend für Zufriedenheit und Attraktivität. Dieses Kapitel definiert die Begriffe im Rettungsdienstkontext und dient als Orientierung für das Buch.