Die patientenzentrierte Versorgung ist von zentraler Bedeutung für hochwertige Gesundheitsdienste und strebt danach, individuelle Bedürfnisse und Präferenzen der Patient*innen zu priorisieren. Trotz der nachgewiesenen Vorteile dieser Herangehensweise bleibt ihre Umsetzung in der Praxis unzureichend, u. a. aufgrund der Verwirrung über verschiedene damit verbundene Begriffe wie ,,patient empowerment“, ,,patient engagement“ und Gesundheitskompetenz. Dieses Kapitel präsentiert eine Konzeptualisierung dieser Begriffe und ihre Abgrenzung voneinander. Dabei wird eine Begriffslandkarte genutzt, um die Zusammenhänge und Unterschiede systematisch zu erläutern. Darüber hinaus werden die Bedeutung von Kompetenzaufbau, Einstellung und bewusstem Patient*innenverhalten sowie die Messbarkeit der Patientenzentrierung diskutiert. Es wird betont, wie wichtig eine enge Zusammenarbeit zwischen Patient*innen, Gesundheitsdienstleistern und Forscher*innen ist, um eine effektive und patientenzentrierte Versorgung zu gewährleisten. Schließlich wird die potenzielle Rolle digitaler Patientenkommunikation bei der Verbesserung der patientenzentrierten Versorgung hervorgehoben.