Große Sprachmodelle (Large language models [LLMs]) haben das Potenzial, die Patientenkommunikation grundlegend zu verändern, da sie viele Aufgaben im klinischen Alltag und in der Kommunikation zwischen medizinischem Fachpersonal und Patienten automatisieren können. Traditionelle Kommunikationswege sind häufig durch zeitliche und personelle Einschränkungen limitiert. LLM-basierte Anwendungen könnten hier einen Paradigmenwechsel einleiten und die Effizienz sowie den Zugang zur Gesundheitsversorgung verbessern. Risiken wie die Gefahr von Fehlinterpretationen und Ungenauigkeiten, welche die Patientensicherheit gefährden könnten, regulatorische Unsicherheiten und offene Fragen zur Zuverlässigkeit dieser Systeme erschweren ihre Einführung jedoch erheblich. Dieses Kapitel analysiert die potenzielle Rolle von LLM-basierten Anwendungen in der Patientenkommunikation und diskutiert, wie sie eine digital transformierte Gesundheitsversorgung prägen könnten, in der Effizienz, Zugang und Personalisierung im Mittelpunkt stehen.