Kap. 4 beschreibt die häufigsten Varianten von Mitarbeitergesprächen und GesprächssituationenGesprächssituation in alphabetischer Reihenfolge. Die Gliederungsstruktur beinhaltet eine Einführung, worum es im jeweiligen Gespräch geht, den Anlass, warum das Gespräch geführt wird und welche Ziele erreicht werden sollen, Gesprächsinhalte, Struktur und Durchführung, eine Beschreibung von eventuellen Besonderheiten und Stolpersteinen, auf die es zu achten gilt, und wird durch Tipps aus der Praxis für die Praxis (z. B. Formulierungsbeispiele, Mustervorlagen für Protokolle und/oder Checklisten) ergänzt.