Der Einsatz biografischer Methoden in der Begleitung kranker und/oder alter Menschen setzt bei den Pflege- und Begleitpersonen die Bereitschaft voraus, bis zu einem gewissen Grad den Boden ihres Fachwissens zu verlassen und sich auf Neues einzulassen. Dabei können Fähigkeiten hilfreich sein, die im Zusammenhang mit guter Kommunikation genannt werden. Es sind dies Eigenschaften wie z. B. die Bereitschaft, die eigene Sichtweise zurücknehmen und sich dem Gesprächspartner anpassen zu können, sich auf andere Denk- und Sprachmuster einzulassen oder die Fähigkeit, sogenannten subjektiven Wahrheiten nicht zu widersprechen.