Seit dem Bericht „To err is human“ des Institute of Medicine (IOM) in Amerika 2000 hält Team oder Crew Resource Management (CRM) zunehmend Einzug in der Akut- und Notfallmedizin. Es gilt als Lösung zur Verbesserung der Sicherheit für unsere Patient:innen. Mittlerweile sind im Rettungsdienst „Human Factors“, „nichttechnische Fertigkeiten“, „10-für-10-Prinzip“ oder „Closed-Loop-Kommunikation“ weitgehend ein Begriff, und wohl gerade deshalb wird mancherorts die Einführung von CRM schon als abgeschlossen betrachtet. Doch reicht es aus, Tools und Begrifflichkeiten zu kennen? Sind wir damit am Ziel? Können wir von uns behaupten, eine gute Fehler- und Sicherheitskultur zu haben? Kann man offen und frei von Sanktionen oder Schikanen über Fehler sprechen? Trauen wir uns, zu garantieren, dass unter unserer Obhut keine Patient:innen Schaden erleiden? Für echten Fortschritt und die Etablierung einer Sicherheitskultur braucht es systemische Lösungen.