Das Interview ist ein wichtiges Analyseinstrument, das auf der Ebene des Unternehmens eingesetzt wird. Mit der gezielten Befragung ausgewählter Personen im Unternehmen lässt sich ein relativ schneller und umgreifender Überblick über die Stärken und Schwächen eines Unternehmens erzielen und oft gibt es auch wertvolle vorgreifende Hinweise auf die insgesamte strategische Ausgangslage. Dieses Kapitel gibt Anregungen, wie die Ist-Situation aus Innensicht qualitativ analysiert werden kann. Dazu wird ein ausgefeilter und hinreichender Fragenkatalog dargelegt, der sich in der Praxis bewährt hat. Ebenso gibt es Tipps, wie man sich darauf konzentrieren kann, die gewünschten Informationen von den Gesprächspartnern zu erhalten. Ein Beispiel zeigt auf, wie die Struktur eines Ergebnisberichtes gestaltet sein kann.