In Kap. 3 wird ein gemeinsames Verständnis von Unternehmensführung geschaffen. Es basiert auf der Kybernetik: Ausgehend vom kybernetischen Regelkreis wird der kybernetische Kreis der Unternehmensführung geschaffen. Er beinhaltet die drei Kernaufgaben (1) Festlegung der Werte und Ziele, (2) Lagebeurteilung und Entscheidungsfindung sowie (3) Mitarbeiterführung und Kommunikation mit den Stakeholdern. Die drei Kernaufgaben werden anschließend durch sechs Analyse- und Gestaltungsaufgaben und zwei Metaaufgaben ergänzt. Zum Schluss wird gezeigt, dass die weiteren Kapitel des Buches diesen elf Führungsaufgaben gewidmet sind.