Eine vertrauensvolle Beziehung zwischen medizinischem Fachpersonal, Kindern und deren Eltern bildet die Grundlage für eine erfolgreiche Zusammenarbeit. Dabei spielt der Erstkontakt eine zentrale Rolle. Eine kinderfreundliche Umgebung, ausreichend Zeit und kindgerechte Untersuchungen fördern die Bindung ebenso wie Empathie. Zudem ist die Fachkompetenz des medizinischen Personals unerlässlich für eine erfolgreiche Behandlung.