Beim Eintreffen am Einsatzort steht die Ersteinschätzung des Patienten im Vordergrund. Lebensbedrohliche Beeinträchtigungen müssen schnell erkannt und sofort behoben werden. Dieses Kapitel liefert dafür das richtige Werkzeug und beschreibt ein Vorgehen u. a. nach dem cABCDE-Schema. Weitere Tools zur Patientenbeurteilung und strukturierten Notfallanamnese werden genauso genannt wie Indikationen zur Ganzkörper-Immobilisierung oder Empfehlungen zu speziellen Lagerungsmöglichkeiten des Erkrankten, die therapeutisch von Nutzen sein können. Kriterien zur Belegung von Schockraum oder Intensivstation sowie Informationen zum Erlangen eines Zugangs zur Volumen und Medikamententherapie runden das Kapitel ab.