In Kapitel Zwei wurde die Komplexität als Eigenschaft eines Systems einschließlich der Charakteristika und der Herausforderungen im Umgang erläutert. Dieses Kapitel beschäftigt sich zum einen mit der Frage wie sich die aus Kapitel Zwei gewonnen Erkenntnisse auf das Unternehmen generell und insbesondere auf den PEP als Bezugsobjekt der Untersuchung übertragen lassen. Zum anderen ist es wichtig zu erfassen, welchen Einfluss diese Übertragung auf die weitere Vorgehensweise der Arbeit ausübt.