Das Kapitel gibt eine Übersicht über den Gesamtband und erläutert die Schwerpunkte und Inhalte der folgenden Kapitel. Kap. 2 fasst die Besonderheiten der Veranstaltungsbranche zusammen. Kap. 3 beschreibt die grundsätzlichen Modelle des Informations- und Wissensmanagements in Organisationen. Im Fokus des Kap. 4 stehen Web 2.0-Anwendungen und ihr Nutzen für ein Wissensmanagement in der Veranstaltungsbranche in kollaborativen und vernetzten Arbeitsformen. In Kap. 5 werden die Barrieren und Hindernisse analysiert, die bei der Einführung eines Wissensmanagements zu berücksichtigen sind. Kap. 6 stellt Anwendungsbeispiele für besondere Veranstaltungsarten und Teilaufgaben des Veranstaltungsmanagements vor.