Das Feld des Storytellings bewegt sich zwischen Wahrheit und Fiktion, zwischen Alltagsgespräch und Strategie. Unternehmen greifen nicht mehr nur auf nüchterne Botschaften zurück, sondern inszenieren Geschichten, die Aufmerksamkeit erregen, Sinn stiften und Beziehungen schaffen. Doch was genau ist in diesem Zusammenhang mit dem vielzitierten Begriff des Narrativs gemeint und wie verhält dieser sich zum Storytelling? Das Kapitel führt von der Definition des Narrativs über die Core Story bis zu den vielfältigen Zielen, die Storytelling in Marketing, Kommunikationsmanagement und Employer Branding erfüllen kann. Es zeigt, wie Geschichten wirken, welche Dimensionen dabei entscheidend sind und warum Emotionen eine Trägerfunktion haben. Zugleich geht es um die strategische Planung, also um die Auswahl, Kontextualisierung und Gestaltung von Storys, die auf Märkte, Zielgruppen und Stakeholder:innen zugeschnitten sind. Schließlich wird die Frage nach dem Verhältnis von Storys zur Wahrheit behandelt: Ob Storys Fiktion oder Konstruktion sind, wie sie Glaubwürdigkeit erlangen und welche Gefahren in überzogener Inszenierung liegen.