Dynamische Umweltbedingungen und sich ändernde Gegebenheiten in der Arbeitswelt können Unsicherheiten auslösen. Unvorhergesehene Ereignisse wie die Corona-Pandemie, Kriege und Ähnliches oder technische Neuerungen wie die steigende Relevanz von künstlicher Intelligenz wirken sich auf Organisationen aus und verändern das Arbeiten teils abrupt und unplanbar (Ameln 2021: 568). Die in der Literatur oft erwähnte VUKA-Welt, eine von Volatilität, Unsicherheit, Komplexität und Ambiguität geprägte Organisationsumwelt, führt vermehrt zu ambiguitätsreichen Situationen (Hatfield/Winkler 2020: 474 f.; Regnet 2020: 59 f.; Petry 2018: 18; Mack et al. 2016: 4 f.).