Dieses Kapitel umfasst beispielsweise Best Practices für die Erstellung von Inhalten, die Optimierung von Profilen, die Frequenz von Beiträgen und die Interaktion mit den Nutzer*innen. Es beleuchtet zudem, warum Social-Media-Aktivitäten konsistent und auf die Ziele der Kultureinrichtung abgestimmt sein sollten. Darüber hinaus wird die Bedeutung nutzergenerierter Inhalte thematisiert sowie der strategische und authentische Einsatz von Kultur-Influencer*innen. Letzterer kann dazu beitragen, neue Zielgruppen zu erreichen und das Image der Kultureinrichtung nachhaltig zu stärken.