Im vorherigen Kapitel wurde aufgezeigt, wie wichtig die zielgerichtete Analyse von Zielgruppen im Marketing ist. Diese bildet die Grundlage für strategische Entscheidungen darüber, welche Plattformen genutzt werden sollten, um spezifische Zielgruppen effektiv anzusprechen. Darauf aufbauend beschäftigt sich dieses Kapitel mit der Frage, wie Social-Media-Plattformen strategisch ausgewählt und genutzt werden können, um eine optimale Reichweite und Relevanz zu erzielen.