Abschnitt 3.1 erläutert und begründet das Untersuchungsdesign des qualitativen Forschungsansatzes. Abschnitt 3.2 legt die Ergebnisse der empirischen Untersuchung dar und zeigt Gemeinsamkeiten, Unterschiede sowie Auffälligkeiten auf. Abschnitt 3.3 diskutiert und interpretiert die Ergebnisse zusammenfassend aus verschiedenen strategischen Perspektiven und reflektiert kritisch das methodische Vorgehen anhand von Gütekriterien.