Wie in jeder ingenieurmäßigen Disziplin ist es auch in der Software-Qualitätssicherung sehr wichtig, dass alle Beteiligten die gleiche Sprache nutzen und unter den gleichen Fachbegriffen die gleichen Sachverhalte verstehen. Gerade die umgangssprachliche Formulierung von Anforderungen, die später auch Grundlage der Testfallentwicklung sind, ist häufig die Grundlage von Qualitätsproblemen. Da dieses Buch sich schwerpunktmäßig mit dem Testen beschäftigt, werden hier allerdings nur die dafür notwendigen Grundlagen genauer betrachtet. Dies umfasst typische Werkzeuge, Hintergründe der Qualitätssicherung und die Abklärung von Begriffen.