Vertrauen in digitalen Interaktionen: Eine verhaltens- vs. skalenbasierte Analyse von emotionalen Dynamiken
摘要
Wie emotionale Dynamiken Vertrauen in dyadischen Online-Interaktionen formen, wird in einem Trust-Game-Experiment mit skalen- und verhaltensbasierten Emotionsdaten untersucht. Die Ergebnisse zeigen, dass verhaltensbasierte Stimm- und Sprachanalyse Vertrauen am besten erklärt und in Kombination mit Skalenmessungen die höchste Vorhersagekraft liefert.