Um die Spezifika organisationaler Kommunikation weiter herauszuarbeiten, wird in einem ersten Schritt ein generelles Verständnis von Kommunikation entwickelt. Erst auf dieser Grundlage kann das Spezifikum organisationaler Kommunikation herausgearbeitet werden, um sich im Anschluss der Funktion von Medien und dem Wechsel zwischen ihnen für die organisationale Kommunikation widmen zu können.