Emotionen im Fokus
摘要
Software war nie ein rein rationales Feld – und doch wurde sie oft so behandelt. Anforderungen wurden spezifiziert, Systeme entworfen, Funktionen implementiert. Die Interaktion mit IT-Systemen wurde primär über funktionale Kriterien bewertet: Ist das System effizient, zuverlässig, skalierbar? Emotionen galten, wenn überhaupt, als Thema der (UX) – etwas, das man gestalten konnte, aber selten als konstitutiver Teil des Produkts.