Umfangreichen Orientierungsbedarf gibt es für Führungskräfte zum Verfahrensschritt „Beurteilungskommunikation“. Wie mit (vorhersehbaren) Enttäuschungen von Mitarbeitenden umgehen? Wie mit folgenden Fragen umgehen? „Weshalb habe ich (die beurteilte Person) eine „schlechte“ Beurteilung erhalten (es wurde die Maßstabsstufe erreicht – die AnforderungenAnforderung werden voll und ganz erfüllt)?“, „Jetzt habe ich gar keine Chance mehr, hätten Sie nicht doch etwas für mich tun können?“ u. a. Diese Fragen sind verständlich, da nicht selten Gesprächsleitfäden fehlen oder interne Hinweise hierzu nicht brauchbar erscheinen. Daher sind passende Fortbildungsangebote erforderlich, die auf diese Bedarfe eingehen Serviceteil F1). Im folgenden Kapitel werden Empfehlungen und Orientierungshilfen zur Beurteilungskommunikation gegeben.