Die Unternehmenszahlen aus dem Kundendienst geben der Geschäftsführung und der Leitung Kundendienst im Autohaus die Grundlage für zufriedene Kunden aufgrund der Kompetenz und Kundenfreundlichkeit der Serviceassistenz und -beratung. Zur Ertragssteigerung wird die Prüfung der offenen Aufträge und die Abrechnungssicherheit herangezogen. Für die Zufriedenheit der Kunden wird die Beratungskompetenz in der Serviceberatung sichergestellt.