Der Beitrag beleuchtet die erfolgreiche Implementierung von KI bei ibis acam, um die Effizienz zu steigern und Mitarbeitende zu entlasten. Durch die Neuentwicklung eines ERP‐Systems und die Integration von KI werden wiederkehrende Aufgaben automatisiert. Der Fokus liegt auf der Benutzerakzeptanz und der Berücksichtigung menschlicher Werte. Erfahrungen aus früheren Digitalisierungsprojekten und der Einsatz von Value‐Based Engineering (VBE) fließen in die Entwicklung ein, um eine positive Nutzererfahrung zu gewährleisten. Aus der Perspektive des CFO wird besonders hervorgehoben, wie die Automatisierung und Digitalisierung zu erheblichen Produktivitätsgewinnen und einer schnellen Amortisation der Investitionen führen.