UI (User Interface) konzentriert sich auf die visuelle und funktionale Gestaltung der Benutzeroberfläche eines technischen Produkts. Ein gutes UI ist ansprechend, lässt sich aufgrund einer selbsterklärenden Informationsstruktur intuitiv bedienen und schliesst im Sinne von Barrierefreiheit niemanden von der Bedienung aus. UI-Design befasst sich mit der Gestaltung der Benutzerschnittstelle insbesondere von digitalen Produkten. UX (User Experience) hingegen beschreibt das gesamte Erlebnis des Nutzers bei der Handhabung eines Produkts. UX-Design folgt einem nutzerzentrierten Prozess mit Kontextanalyse, Anforderungsanalyse, Gestaltung und Auswertung. Methoden wie Lean UX und Agile UX fördern iterative Verbesserungen. Das Ziel beider Disziplinen liegt darin, effiziente und emotional positive Nutzererlebnisse zu schaffen. Erst das Zusammenspiel von UI und UX schafft ein Produkt, das funktioniert, gefällt und begeistert.