Im zehnten Kapitel geht es um die erste Phase des Prozesses: die strategische Planung der professionellen Video-Content-Kommunikation. Die Phase beginnt mit einer fundierten Situationsanalyse und schafft Übersicht, indem der Ist-Zustand im Unternehmen sichtbar gemacht wird, Schwachstellen offengelegt und klare Bezugspunkte für die spätere Entwicklung erarbeitet werden.