Predictive Communication Intelligence wird durch das Zusammenspiel mehrerer technologischer Komponenten und Datenressourcen ermöglicht. In diesem Kapitel beleuchten wir die wichtigsten Grundlagen: von den Datenquellen über die Analytik-Methoden bis hin zu Infrastrukturen und Tools, die für PCI erforderlich sind.

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Technologische Grundlagen und Voraussetzungen

  • Uwe Seebacher,
  • Jörg Forthmann

摘要

Predictive Communication Intelligence wird durch das Zusammenspiel mehrerer technologischer Komponenten und Datenressourcen ermöglicht. In diesem Kapitel beleuchten wir die wichtigsten Grundlagen: von den Datenquellen über die Analytik-Methoden bis hin zu Infrastrukturen und Tools, die für PCI erforderlich sind.