Seit einigen Jahren findet Künstliche Intelligenz (KI) immer breitere Anwendung und Konsumierende kommen zunehmend in Bereichen des täglichen Lebens mit KI in Kontakt. Aus der Marketingperspektive ergeben sich durch KI neue Möglichkeiten. Allerdings ist es für die erfolgreiche Integration von KI in Produkte und Dienstleistungen oft auch erforderlich zu verstehen, wie Konsumierende der Anwendung von KI in unterschiedlichen Lebensbereichen gegenüberstehen. Vor diesem Hintergrund befasst sich dieser Beitrag mit dem Einsatz von KI im Alltag von Konsumierenden. Exemplarisch werden Anwendungsbeispiele vorgestellt, bei denen Konsumierende in Bereichen ihres täglichen Lebens bereits mit KI in Kontakt kommen. Darauf aufbauend werden Einstellungen von Konsumierenden zu KI in unterschiedlichen Lebensbereichen basierend auf einer repräsentativen Umfrage genauer betrachtet und Implikationen für die Praxis diskutiert.

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Künstliche Intelligenz im Alltag – Anwendungsbeispiele und empirische Exploration von Konsumierendeneinstellungen

  • Till Bieg,
  • Monika Koller

摘要

Seit einigen Jahren findet Künstliche Intelligenz (KI) immer breitere Anwendung und Konsumierende kommen zunehmend in Bereichen des täglichen Lebens mit KI in Kontakt. Aus der Marketingperspektive ergeben sich durch KI neue Möglichkeiten. Allerdings ist es für die erfolgreiche Integration von KI in Produkte und Dienstleistungen oft auch erforderlich zu verstehen, wie Konsumierende der Anwendung von KI in unterschiedlichen Lebensbereichen gegenüberstehen. Vor diesem Hintergrund befasst sich dieser Beitrag mit dem Einsatz von KI im Alltag von Konsumierenden. Exemplarisch werden Anwendungsbeispiele vorgestellt, bei denen Konsumierende in Bereichen ihres täglichen Lebens bereits mit KI in Kontakt kommen. Darauf aufbauend werden Einstellungen von Konsumierenden zu KI in unterschiedlichen Lebensbereichen basierend auf einer repräsentativen Umfrage genauer betrachtet und Implikationen für die Praxis diskutiert.