Gebrauchstauglichkeit ist der Begriff für die „erlebte Qualität der Nutzung“ eines interaktiven Dialogsystems auf der Schnittstelle zwischen Mensch und Maschine. Je einfacher, intuitiver und aufgabenangepasster diese Schnittstelle realisiert ist, desto benutzerfreundlicher wird sie empfunden. Die Bandbreite der Komplexität solcher Schnittstellen ist sehr groß; sie reicht von einfachen Automaten (z. B. Fahrkartenautomat, Zigarettenautomat) bis hin zu aufwendig gestalteten Dialogsystemen im Internet (z. B. beim Onlineshopping oder -banking). Daher ist die Bewertung und Gestaltung gebrauchstauglicher Systeme ein wichtiger Aspekt der Mensch-Technik-Interaktion.