Wie in Abschn.  3.1 gezeigt, ist Social Media ein interdisziplinäres und cross-funktionales Konzept, das neben den entsprechenden Ressourcen vor allem die koordinierte Zusammenarbeit vieler Abteilungen im Unternehmen erfordert. Grundlegende Ansätze für die organisatorische Integration von Social Media in die Unternehmung behandelt deswegen zunächst Abschn. 10.1. Welche Aspekte bei der Aufstellung des Social-Media-Teams zu berücksichtigen sind und was ein Social-Media-Manager mitbringen muss, thematisiert Abschn. 10.2. Als letzte Aktivität gilt es alle bisherigen definierten Inhalte der ersten Schritte des Social-Media-Zyklus zusammenzuführen und fein zu justieren. Letztendlich lässt sich all das in einer Social-Media-Architektur überblickartig zusammenfassen. Abschn. 10.3 thematisiert diese Inhalte.