Die japanische Kultur zeichnet sich durch eine ausgeprägte Unsicherheitsvermeidung aus, was in der Literatur unter anderem mit speziellen Umweltbedingungen Japans als Inselnation erklärt wird. Der Autor stellt die Hypothese auf, dass japanische Unternehmen Geschäftsbeziehungen zu ausländischen Anbietern als schwer kalkulierbares Risiko ansehen. Die zentrale Herausforderung besteht darin, dies durch systematischen Vertrauensaufbau in ein kalkulierbares Geschäftsrisiko zu transformieren. Entscheidende Vertrauensfaktoren sind laut der Literatur ein langfristiges Engagement in Japan, persönliche Geschäftsbeziehungen und Kontinuität. Interviewanalysen des Autors zeigen, dass die Vorteile der Zusammenarbeit mit einem ausländischen Unternehmen das wahrgenommene Risiko überwiegen müssen.