Was macht einen Berater erfolgreich? Seine Fähigkeiten, seine Expertise, die Qualität seiner Arbeit und insbesondere auch das soziale Verhalten, seine Emotional Intelligence (EQ) sind Faktoren, die in ihrer Kombination den Erfolg ermöglichen. Die in diesem Kapitel angeführten Guidelines gilt es zu verinnerlichen, um so ein perfekter Berater zu werden.