In diesem Kapitel werden die Erkenntnisse aus der empirischen Arbeit dargestellt. Insgesamt werden aus den Daten sieben Prozessgruppen mit 16 Teilprozessen identifiziert.Zudem wird ein vielfältiges Prozessbild mit kleinteiliger, mehrzyklischen Verläufen sowie eine prozess-spezifische Diversitätsmanifestation aufgezeigt. Prozessaktivitäten und Einflussfaktoren der Diversitätsmanifestation werden diskutiert.