Die Gesamtheit aller Prozesse und Strukturen werden in Organisationen maßgeblich durch Menschen gestaltet, weshalb Organisationen als soziale Systeme verstanden werden müssen. Die in Organisationen gelebten Unterschiede in Bezug auf Wahrnehmung oder Kultur können immer dann problematisch werden, wenn Sie unvereinbar scheinen. Neuberger (2006, S. 174) nutzt im organisationalen Kontext von Unvereinbarkeit ebenfalls Begriffe wie Gegenspieler oder Antagonisten.