In der Markenkommunikation werden Marken oftmals nur über die Ansprache von einem oder zwei Sinnen kommuniziert. Unternehmen, die ihre Marken über die gezielte Ansprache mehrerer Sinne, insbesondere mit haptischen Erlebnissen, den Kunden näherbringen, sind in der Minderheit. Markenplattformen wie Markenerlebniswelten, Museen, Roadshows etc. sind dabei ein nützliches Marketinginstrument, um den Konsumenten ein breiteres Spektrum an multisensorischer bzw. haptischer Gestaltung anbieten zu können. Immer mehr Markenhersteller suchen den unmittelbaren Kontakt zu ihren Kunden und wollen ihnen am Point of Sale (POS) haptische Markenerlebnisse bieten. Dadurch lassen sich Produktdifferenzierung und Markenpräferenz optimal realisieren. Zwei Unternehmen, die ihre Marke erfolgreich multisensorisch kommunizieren und dabei auch Haptisches Marketing einsetzen bzw. eingesetzt haben, sind Singapore Airlines und MINI.