Im Rahmen des Haptischen Marketings, das eine Teildisziplin des Multisensorischen Marketings darstellt, stehen haptische Wahrnehmungsprozesse von Produkten und Dienstleistungen im Zentrum der Betrachtung. Die haptischen Sinneseindrücke lassen sich anhand mehrerer Dimensionen beschreiben. So zählen vor allem die Dimensionen Material, Oberfläche, Konsistenz, Elastizität, Temperatur, Gewicht, Form und Größe zu den haptischen Objekteigenschaften. Die Haptik kann wesentlich zur Differenzierung und Vertiefung von Markeneindrücken beitragen. Letztlich geht es darum, mit Hilfe von bewusst kreierten haptischen Eindrücken den Absatz von Produkten und Dienstleistungen positiv zu beeinflussen bzw. zu steigern, als auch das Markenimage und die Kundenbindung zu stärken.