Abschließend sollen nun noch und in Kürze die Relevanz für die Praxis sowie der weitere Forschungsbedarf aufgezeigt werden. Insgesamt kann gesagt werden, dass die Studie einige neue Erkenntnisse hervorbrachte, mit denen teilweise zu rechnen war, teilweise aber auch nicht, die aber allesamt die Rolle von Social Media in Verwaltungen vor Augen führen – bestätigend in ihrer Bedeutung, aber auch kritisch in Bezug auf das Ausmaß der Bedeutung. An dieser Stelle soll nochmals betont werden, dass es um die Bedeutung für die Gesamtorganisation Kommunalverwaltung auf der einen Seite und für das Kollektiv auf der anderen Seite geht und nicht um individuelle Bedeutungen für z. B. HVB, die sich im Wahlkampf befinden oder einzelne Bürger:innen.